Läs dina kunders tankar. Så här gör du.

Maria Stenvinkel har varit publicerad i Huffington Post och har läsare från 100 olika länder på sin sida ”Fabulous Mondays”.

Idag är det viktigare än någonsin att kommunicera på ett sätt som verkligen når fram. Du behöver se ett budskap 16 gånger innan du agerar på det! Tidigare räckte det med tre. Se därför till att förstå vem du pratar med. Skapa en ”kundavatar” - exempelvis Stina, 30 år, som är PR-konsult och bor i Stockholm med pojkvän samt gillar att träna. 

När du har något att kommunicera, fundera - vad skulle Stina tycka om det här?

Ha kontinuerlig kontakt med dina kunder. När du kommunicerar med dem, passa på att skriva ner deras uttryck och använd deras språk när du kommunicerar. Det bygger förtroende.

Vill du komma i kontakt med Maria Stenvinkel eller läsa hennes blogg?
http://www.fabulousmondays.com
hello@fabulousmondays.com

Relaterade avsnitt:
19: Hatar du mig?
17: Gör en marknadsundersökning